星巴克利用微软技术 发展其业务

美都新闻网 5 月 9 日电 : 微软首席执行官萨蒂亚(Satya Nadella)在西雅图举行的大会上表示,愈来愈多非技术公司用科技创新引领业务发展,其中是星巴克。

星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,不仅提供种类繁多的咖啡,该店也给顾客体验美味的咖啡。为了发展其业务,星巴克总是愿于利用科技创新,例如,在其应用程序上根据客户此前的订单,推荐特定的产品。

最新的消息称,微软正在与一系列使用Azure的大型企业合作,包括星巴克。星巴克与微软联手推出支持人工智能的得来速菜单,该菜单使“DeepBrew”人工智能应用程序,建议用户下单。 

微软程序经理安妮塔(Anita Rao)解释说,Deep Brew 会推荐四种菜单,基于当天流行的菜单或特殊的日子,系统也能提供产品供应、天气以及其他顾客喜欢的产品。不过,并不是所有星巴克都会提供同样的建议,“Deep Brew显示当地人的喜爱,” 安妮塔补充说。

另外,星巴克还将咖啡机连接到微软 Azure 技术,允许该云平台就如指挥中心一样操作,这样星巴克就会更有效操作设备及预测可能出现的问题。

鉴于星巴克的忙碌,这种系统能帮助减轻工作,同时也能更新咖啡机的菜单,即此前需要几周的时间来更新,而现在只需花几天的时间就能通过云系统更新数据。

星巴克也使用微软的区块链功能,有助于展示咖啡豆运货旅程,为此,星巴克能够向顾客提供有关他们喝所喝的咖啡豆的来源,同时也帮助提高种咖啡农民的经济。

(HAR) 

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