【雅加达讯】因西爪哇省苏邦县Pegadenbaru车站发生的KA 1(阿尔戈布罗莫安格雷克)列车脱轨事
故,PT Kereta Api Indonesia(Persero)宣布将车票退改期限延长至发车时间后7×24小时。
“车票退改时间已从票面标注的发车时刻起延长7×24小时,”印尼铁路公司公共关系副总裁Anne Purba于
8月3日(星期日)在雅加达确认时表示。
她敦促需要办理退票或更改行程的乘客,立即前往始发站的退票柜台办理手续。Anne同时表示,公司已
开通客户联络中心服务,乘客可拨打KAI 121热线021-121或通过WhatsApp联系0811-1211-1121,查询
列车运行状态及退票细则。
印尼铁路公司通报,8月1日(星期五)发生的这起事故已导致多趟列车停运:8月1日当天取消24个车
次,8月2日停运车次增至54列,预计8月3日还将取消2个车次。
此外,42个车次已改道绕行,原定经由Cirebon-Pegadenbaru-Cikampek环线的列车,现调整为
Tegal/Cirebon-Purwokerto-Kroya-Banjar-Bandung-Cikampek路线运行。
印尼铁路公司强调始终致力于保障全国铁路运输的安全与舒适,所有服务改进和修复工作都将以安全运
营为优先考量。公司管理层对由此造成的延误深表歉意:”我们衷心感谢乘客的耐心等待,并对带来的不
便致以诚挚歉意。目前正全力抢修,在确保安全的前提下尽快恢复运营。”
Anne透露,由200名技术人员组成的抢修团队协同管理层及相关方连续奋战,目前已实现线路限速通
行:”我们已成功将轨道修复至安全状态。”她特别说明,在Pegadenbaru站完成抢修后,阿尔戈拉乌列
车(KA 14)Gambir-梭罗Balapan线已于印尼西部时间10时57分以10公里/小时的限速完成首趟通行。
(ry)