美都新闻网 10 月 16 日电 ：印尼网络安全论坛（ICSF）倡议人和主席阿迪（Ardi Sutedja K）称，网上预约摩托车服务公司必须保持其质量，因为对维护社区和公司合作伙伴的信任非常重要，尤其目前许多虚假预订出现。
阿迪周二强调说，到目前为止，网订车服务只关注舒适性和易用性，而安全方面经常被忽视， 因此，当存在问题时，公司会立即回应并解决问题。他表示，“如果服务公司不能保持其应用的质量，社区和合作伙伴对公司的信任就会破例，应用之后会面临下架问题。”
阿迪注意到，合作伙伴和客户已经提出了投诉，但是迄今为止，拥有大量客户群的应用通过立即处理客户或合作伙伴的投诉已经显示响应能力。其中，前一段时间，Grab司机收到虚假预订的投诉后，公司管理部门已联系该司机，并处理他的赔偿。
“服务提供者的声誉在这种情况下岌岌可危。网上业务是一种信托业务。不过，如果公司没有反应，不为消费者服务，对公司的信任就崩溃，”他继续说。
建国大学网络安全系负责人阿迪蒂亚（Aditya Kurniawan）建议，服务提供商必须鼓励其用户更经常使用数字支付工具。据他说，该方法可以减少虚假预订的可能性。
(HAR)