鼓浪屿出现宰客灰色产业链 涉事商店被令停业整顿

中国厦门旅游景点鼓浪屿出现涉及出租司机、导游、商家的宰客灰色产业链，当地记者以
游客身份向多个部门反映，但未能系统解决。厦门市官方已针对此事责令多家涉事商店停
业整顿。
中国央视新闻星期六（6月8日）早上报道，近期一段时间不断有外地游客反映，到鼓浪屿
旅游套路多、花费高、体验差。
央视记者发现，从被出租司机拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票，再到导游、商家
联手诱导消费，环环相扣，已经形成了一条完整的灰色产业链。
出租车司机会诱导游客前往旅行社购买168元（人民币，下同，31新元）高价套票。一名
旅行社从业人员告诉央视记者，套票票面价格和实际价格相差很大。
记者购买了168元鼓浪屿套票，上岛后导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌，而是不断地
带游客进店消费。
记者以游客身份，多次向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文化旅游等多个部
门反映，均未能系统解决。
厦门市鹭江市场监督管理所一名工作人员更披露：“很早的时候，我自己个人都有写过
12345，没有用，12345给你回复，说会把这个情况转给相关部门阅知，仅此而已，没有给
你任何的反馈。”
宰客事件曝光后，厦门市8日中午成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组，开展调
查。
厦门市对鼓浪屿五家涉事单位（三家餐饮店、一家珍珠店、一家茶叶店）责令停业整顿；
对涉事两家旅行社门市部责令停业整顿；涉事一名导游暂扣导游证；注销相关违法违规驾
驶员岗位服务证。
据报道，厦门市也决定对媒体曝光的行业开展拉网式排查。
厦门市说，将强化市旅游产业领导小组办公室联合执法机制，进一步充实人员力量，对重
点区域、景点、购物店等加强加密常态化巡查，强化联查联管联治。
厦门市也说，交通、交警部门牵头全面排查出租车运营行为，坚决查处驾驶员揽客诱导消
费、收取回扣等违法违规行为，一经查实一律注销岗位服务证；对轮渡码头、邮轮中心厦
鼓码头等交通枢纽，以及植物园等主要景区景点周边实行出租车即停即走。市场监管部门
会严厉打击假冒伪劣、以次充好等各类违法违规行为。

厦门市也规定，在鼓浪屿景区，严禁导游安排游客到特定购物消费场所，从中非法牟利。
此外，除轮渡公司所属码头售票处、“屿见厦门”售票平台两个正规销售渠道外，厦门市严
禁任何单位或个人以任何形式销售鼓浪屿船票，一经查实将依法严厉处罚。