副总统要求“向副总统报告”计划不能停滞 官僚机构必须适应

(雅加达讯)副总统吉布兰·拉卡布明要求“向副总统报告”(Lapor Mas Wapres)计划不能原地
踏步,而应不断完善,使官僚机构在面对社会动态时能更快速、准确和灵活地应对。
代理副总统秘书阿尔·穆克塔巴尔通过副总统秘书处于周一(6月9日)在雅加达表示:“副总统先
生要求该计划不能停滞,而应持续改进。完善系统和程序至关重要,以便官僚机构能更快响
应、更精准处理问题,并更灵活适应社会动态。”
穆克塔巴尔称,自2024年11月11日启动以来,“向副总统报告”计划已跟进处理了来自教育、金
融、土地和社会援助等多个领域的7,590份民众报告。部分案件已解决,而其余仍在核实或等待
补充文件。
他表示,大多数报告(72.05%)通过WhatsApp渠道提交,因其操作便捷且可随时随地访问;
其余27.95%通过面对面渠道提交,民众需先在官方网站lapormaswapres.id完成注册。
尽管该计划成效显著,穆克塔巴尔指出其实施仍需改进,尤其是跨机构协作。他提到,报告处
理需要副总统秘书处与相关机构(如土地部、金融服务管理局、社会部及雅加达教育局)合
作,同时坚持问责制并体察民众需求。
因此,副总统吉布兰敦促进一步完善“向副总统报告”的民众投诉管理机制。他强调:“该计划是
总统普拉博沃先生‘八大治国纲领’的一部分,旨在通过响应式和包容的公共服务实现良政和善
治。” (ry)